1、直接降低营销成本
过去用户购买了，企业并没有跟他们产生主动“连接”，比如淘宝卖家通过付费直通车带来客户，购买完后，客户就回到平台，还是属于淘宝用户，而不是商家自己。
卖家也只是在店铺看到客户电话地址信息，想要再次触达他，主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都加了微信，甚至还在微信群，那就不一样了。
如果你加了1万个客户微信或微信群，他们愿意加你，也是有信任的。后续推出新品，做活动你就有自己免费的推广渠道了，可以直接把信息推给它们了。
而这以前你是需要花钱做广告，发短信的。所以，你连接的用户越多，你未来的营销成本就越低。
不仅电商，连线下店也一样，顾客买完就走了，下次只能坐等上门。如果加了微信，是不是可以主动联系他，更新朋友圈，群发多种方式进行曝光。如果没有做连接，这些都是要花钱的。
说个栗子，一个电商企业花了1年时间在个人微信号（大概注册了15个微信号）上积累了3万老客户，雇了2个员工维护，一个负责写文案发内容，另一个负责当客服。
一有新品推出，就在朋友圈发布，微信群宣传，据说就这一点每年节省20多万的刷单费用。然后一遇到重大节假日就加班加点给老客户群发信息。
虽说方法很土，但就这十几个微信每年产生超过1000万销售。比起公众号，个人微信连接客户会更方便，更有粘性，这一点很容易理解。
据我说知，这还是规模小的。像什么年糕妈妈，胡楚靓等网红，不都是异曲同工嘛，只是选择公众号，个人号，还是微博问题。
2、防止老客户流失
今天竞争很激烈，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单靠产品连接顾客，这还只是停留在买卖关系层面。
哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。
一旦顾客买完我的产品，在我们的VIP客户群，还经常参加活动，偶尔点赞互动，这就不单纯是产品买卖连接。
有基于员工，品牌更深层面的情感连接。这时对手就不那么容易把客户抢走，毕竟人还是讲感情和关系的，也许客户还会主动告诉你，对手做了什么，你们可以借鉴。
起码他在投靠对手时可能会给你善意提醒，也期待你的提升。总之，当我们跟客户建立的连接，互动越多，客户的稳定性就会越强，流失越不容易。
有个做餐饮朋友讲过一个例子。有个餐饮店，以前客户吃饭完就走人，只能等着回头客自己找上门，于是这店和其它店没有区别，靠周边流量，同样人多时很忙，一周有几个时段又生意很淡。
过去做活动，有新品，都是在门口竖个易拉宝，守株待兔。
再后来店长突然以自己名义开了个人微信号，开始的2个月，他让店里的客人添加他的微信，就送小菜或打个8折，这样下来很快那个微信号就积累了不少老客户。
同时他还搞了个VIP客户群，通过群里预订优先有座，还多送半斤肉。自己也试着更新朋友圈内容，偶尔搞个新品试菜活动，闲着没事还跟客户点赞评论。一来二去，老客户越来越多了。
他还把对空闲时间段消费有更多优惠，这样缓解了高峰就餐，又增加了营收。看着花时间，但确实有效啊，毕竟你在客户眼前曝光多了，他回头来吃的机会就变大了。
所谓留住老客户，除了做好产品，你还应该经常唤起它的记忆。
3、更有助于塑造品牌
品牌，可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大，这就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造，企业使命文化，员工服务，产品体验等等都相关。品牌，一定是让人感知到温度，信任的。
构建私域流量池，客户近距离感受企业服务，同时与其它客户在一起交流，也能从别人的口碑增强对品牌认知，这会形成叠加影响，比起企业自己教育客户要有效百倍。
这就是为什么小米品牌崛起如此之快，因为有太多太多的用户创建无数个米粉部落。
我还记得2013年左右，那个时候一听说小米手机发售，朋友圈，微信群到处有人求F码，我的天，那可不比求一张春运火车票难。
你说，这么多米粉群不就是传播站点吗？谁谁谁抢到F码在群里秀一下，就立刻激起了其它的米粉热情，大家纷纷向好友求F码。话说我也是被这样安利的。
这就是粉丝之间叠加的品牌影响。一个品牌能聚齐一群人，一群人聚在一起又能搞出一个品牌。
过去我一直认为营销就是不断拉新，但今天时代不一样了，我觉得用户留存会更重要。没有留存的拉新，迟早会死，另外留存用户才是让生意持久的法宝。
四、
所以回到主题，我发现“私域流量”就是要“先把客户聚起来，再经营起来，然后循环转化”。只要有用户在手里，企业干什么都行。
过去很多企业没有重视用户运营，没把老用户颗粒归仓，以至现在流量贵了，而手上没有私域流量，一切依赖平台，付费广告，命运就不掌握在自己手里。
但现在抓起来也不晚。因为我发现，今年很多很多企业都开始重视用户运营了，并且是用更加私密，高频的工具沉淀用户。追求对用户精细化个性化的管理。
毫无疑问，打造私域流量是如今企业最应该做的事。