私域流量是近年来的热门话题。似乎一夜之间,从企业平台到个别企业或个人,都想加入私域流量,但真正做到的却寥寥无几。
很多人可能只是听说过其他人的私域流量,但他们并不完全了解这是什么。他们甚至认为这是微信社群。当然,微信群是一部分,但私域流量不仅局限于微信社群。
私域流量相对于公域流量。公域流量是比较大的流量池,如淘宝、京东、百度、微博等,可以不断从他们那里获取用户。当然,获得用户的成本也非常高。
过去交通红利,很多公司都达到了流量高峰,很难得到新的用户。要保持一个公司的发展,还有就是另外一条路要走,那就是让老用户可以发挥作用更大的价值。
如果想挖掘老用户更大的价值,就需要留住老用户,这就产生了“私域流量”。如果说公域流量的流动是海洋,那么私域流量就是它自己的池塘。它可以在任何时间和频率直接到达用户的信道。
为什么私域流量变得越来越广泛流行?
私域流量变得越来越受欢迎的一个原因是,企业实际上正从中受益。既然我们知道了私域流量是为了开发老客户的价值产生的,其最直接的好处就是把熟客的渠道费用节省下来,但做好私域流量的好处可不止这一点。
线上渠道成为单一的主渠道在过去,线上线下活动是同时进行的。在疫情爆发期间,每个人的时间都被转移到了网上。例如,在外卖或餐饮服务行业,人们在疫情期间进行基本信息不会外出就餐。网络外卖已经成为唯一的渠道,以及出售生鲜食品和蔬菜。原来不会网上购物的爷爷奶奶也在经营如流!
许多公司在一个特殊的时期开始销售商品在疫情和城市关闭的消息传出后,一些公司开始研究转型,做迁移,实现线上和私域。小节目+直播+商城+私域流量已经成为大多数企业的运营基础。小节目+直播是一种销售工具。而商城+私域流量则是运营模式。
私域流量几乎免费,直通车等推广费用不断增加,直接摊薄了商家的利润率。
运营私有域流量相当于去中心化,与“老客户”建立直接联系,节省渠道推广费用。另外,老客户愿意为您提供学习更多的用户,无异于帮助您选择免费进行宣传活动推广,并在一个不经意间实现小裂变。
私有域流量的长尾理论价值具有非常高,价格比较接近免费。在此之前,你必须在广告上花钱,所以你之前联系的用户越多,你的营销成本就越低。
私人域名流量的运行可以使商家和消费者更紧密地联系在一起,所以商家可以根据产品进行扩展,无论是二级营销还是多元化营销,只要输出的内容不烦人,就会帮助销售。
通过与用户的频繁交互,私有域流池中的数据存储更加准确高效。商家根据用户的购物频率、偏好等属性,为用户建立高度个性化的消费标签。用心的商户甚至不用等消费者开口,都能提供个性化的产品服务,无形间又提升了消费体验。
私营流域水池属于品牌方面,数据的可用性极大地促进了企业与用户之间的默契合作。对于这些可视化用户数据,商家可以逐步构建一个品牌用户圈,可以准确到达推送广告,还可以准确获取产品信息,显著提高营销服务效率。
运营私域流量可以有效防止客户流失,尤其是熟客。当然,你不能曲解意思。这并不是说私人域名流量客户不会丢失。通过运营私域流量,与用户建立情感互动,你推荐的产品不会以条件反射的方式作为广告被自动屏蔽。你的善意提醒自己或者走心的推荐也会让客户关系稳定性发展越来越大越强,不容易流失。
现在我们很多企业商户之间都会进行主动以个人号去添加学生一些熟客,平时有事没事还聊聊家常,给客户的朋友圈点赞评论。你接触它们的机会越多,就越有可能唤起它们的记忆,回购的机会也就越大。